Dobrodošli na naš webshop! Korištenjem naše web stranice i usluga, pristajete na ove Uslove korištenja. Molimo vas da ih pažljivo pročitate jer sadrže važne informacije o vašim pravima i obavezama.
1. Uslovi korištenja i kupovine
Ovim se uslovima utvrđuje postupak naručivanja, plaćanja, isporuke te reklamacija proizvoda koji su ponuđeni na ovim stranicama. Biotina.ba internet stranice mogu se koristiti za Vašu privatnu upotrebu bez ikakvih naknada za korištenje, a prema sljedećim uslovima i pravilima.
Trgovac je “Biotina vitality” sp, a kupac je posjetilac ovih stranica koji popuni elektronsku narudžbu, pošalje je trgovcu te izvrši plaćanje putem platnih kartica.
Kupovina
Kupac naručuje proizvod ili proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Kupcem se smatra svaka osoba koja elektronski naruči barem jedan proizvod, popuni tražene podatke i pošalje narudžbu. Sve cijene izražene su u Konvertibilnim markama. Proizvod se naručuje elektronskim načinom, pritiskom na određeni proizvod te spremanjem istog u korpu. Roba se smatra naručenom u trenutku kada kupac odabere te potvrdi način plaćanja. Proizvod se preuzima putem download-a.
Politika povrata proizvoda i povrata novca
Imajući u vidu da su proizvodi koji se prodaju digitalne prirode (E-book), nije moguć povrat proizvoda niti je moguć povrat novca jer samom uplatom Kupac potvrđuje da je saglasan sa takvim uslovima, a sve u skladu sa ovim Uslovima korištenja i kupovine.
Izjava o konverziji valute
Sva plaćanja biće izražena u BAM valuti. Iznos koji će biti naplaćen sa vašeg računa se obračunava konverzijom valuta prema kursu lokalne nacionalne
banke u datom trenutku.
Kada se vrši naplata s vaše platne kartice, iznos se konvertuje u vašu lokalnu valutu prema trenutnom kursu ovlaštenih kreditnih institucija. Kao posljedica ovih konverzija, postoji mogućnost pojave male razlike u iznosima, u odnosu na originalnu cijenu prikazanu na našoj web stranici.
Plaćanje
Naručeni proizvodi ili usluge plaćaju se online jednom od platnih kartica: MasterCard, Maestro ili Visa. 
Opšte odredbe
Biotina vitality sp zadržava pravo na izmjenu ovih uslova i pravila. Kupac snosi odgovornost za tačnost i potpunost unesenih podataka prilikom
kupovine. Usluge koje vam pruža Biotina vitality internet prodavnica ne uključuje troškove koje snosite koristeći računarsku opremu i usluge za pristup našim stranicama.
Biotina vitality sp nije odgovorna za troškove telefona, internet prometa ili bilokoje druge troškove do kojih može doći.
Iako vam Biotina vitality sp nastoji dati najbolju moguću ponudu usluga, Biotina vitality sp ne može garantovati da će usluge na biotina.ba odgovarati vašim potrebama.
Biotina vitality sp takođe ne može garantovati da će usluga biti bez grešaka.
Ukoliko dođe do greške, molimo vas da je prijavite koristeći Kontakt obrazac na našoj web stranici ili na e-mail kontakt@biotina.ba kako bismo je otklonili na najbrži mogući način.